Questions & réponses

Quelle est la température idéale pour le vin ?
Lorsqu’une bouteille de vin est sortie de l’armoire à vin, ouverte puis que le vin est versé dans un verre, la température du vin augmente d’environ 2 degrés en quelques minutes. Ceci doit absolument être pris en considération lors du fonctionnement du système de l’armoire climatisée. -> lire la suite

Comment peut-on retirer les tablettes coulissantes de l’armoire à vin climatisée ?
Les armoires à vin climatisées SWISSCAVE permettent d’extraire et de replacer très facilement les tablettes coulissantes sans avoir recours à aucun outil. -> lire la suite

Pourquoi mon armoire à vin climatisée est-elle si bruyante ?
Les appareils de refroidissement basés sur compresseur offrent de nombreux avantages : une longue durée de vie, ainsi qu’une consommation d’énergie relativement faible pour une puissance de refroidissement élevée. Mais contrairement aux appareils frigorifiques thermoélectriques par exemple, … -> lire la suite

Pourquoi mon armoire à vin climatique indique-t-elle une température incorrecte ?
Les amateurs de vin s’étonnent toujours que le vin qu’ils sortent de leur armoire à vin climatisée pour ensuite le servir puisse être frais, pas frais, froid voire même tiède.
Quelle est la température actuelle réelle à l’intérieur de l’armoire à vin et celle du vin lui-même ?  -> lire la suite

Bien que sous tension, mon armoire à vin climatisée ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
1. Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché. Vérifiez également que le bloc multiprise ou la prise électrique sont sous tension. Pour le vérifier facilement, branchez un récepteur – une lampe de bureau par exemple – dans la prise en question.
2. Vérifiez la mise en marche de l’appareil à l’aide du bouton d‘alimentation (en haut à droite sur le panneau de commande).
3. Si les indicateurs de température s’allument, votre appareil est alimenté par le courant. Sinon, veuillez vous adressez à notre service client.
4. 1 à 2 jours peuvent s’écouler jusqu‘à ce que la température configurée soit atteinte. Les indicateurs peuvent présenter des inexactitudes, car les flux d’air varient en fonction de l’activité du compresseur et du ventilateur. La température moyenne, en revanche, reste stable.

Quelle est la durée de la garantie ?
Nous offrons deux ans de garantie légale (défauts lors de la livraison) sur nos produits et un an de garantie du fabricant (défauts pendant l’usage). La durée de la garantie varie en fonction des composants.  La garantie englobe les pièces détachées et la réparation, mais pas l’assistance sur place ni les éventuels déplacements. Ces points peuvent cependant être incorporés par nos soins à un contrat d’entretien sur place. Sur les pièces mobiles comme le compresseur par ex., nous offrons une garantie fabricant de 3 ans (sans réparation).

Quelles sont les couleurs proposées pour l‘armoire à vin climatisée ?
Les armoires à vin climatisées SWISSCAVE sont généralement livrées en noir. -> lire la suite

Quelles sont les dimensions éxactes des caves à vin SWISSCAVE?
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